دراسة : %64 من البشر يثقون بالروبوتات أكثر من مديريهم
يضع الناس ثقتهم في الروبوتات أكثر من مديريهم، هذا ما كشفت عنه دراسة الذكاء الاصطناعي في العمل السنوية الثانية التي أجرتها شركة Oracle مع شركة «فيوتشر وركبليس». شملت الدراسة 8370 موظفاً يعملون في مناصب المديرين ورؤساء أقسام الموارد البشرية في 10 دول، ووجدت أن الذكاء الاصطناعي غير العلاقة بين البشر والتقنية في أماكن العمل، وأنه يعمل اليوم على إعادة تشكيل الدور المطلوب من فرق الموارد البشرية والمديرين لاستقطاب المواهب والمحافظة عليها وتنميتها. وخلافا للمخاوف الشائعة بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي السلبي على الوظائف المتوفرة، أبلغ الموظفون والمديرون ورؤساء أقسام الموارد البشرية في مختلف دول العالم عن تغلغل أكبر للذكاء الاصطناعي في العمل مع ترحيب كثير منهم بهذا الاتجاه بتفاؤل وحماس. وفي ما يلي أبرز النتائج التي خلصت اليها الدراسة: •
أصبح الذكاء الاصطناعي أكثر انتشارا، إذ يستخدمه اليوم بأشكاله المختلفة 50 في المئة من الموظفين في مجال العمل مقارنة بنسبة 32 في المئة فقط العام الماضي. •
يستخدم الموظفون في الإمارات (62 في المئة) والصين (77 في المئة) والهند (78 في المئة) الذكاء الاصطناعي بمعدل يزيد على ضعف الموظفين في فرنسا (32 في المئة) واليابان (29 في المئة). •
أغلب الموظفين (65 في المئة) متفائلون ومتحمسون وشاكرون لإمكانية وجود الروبوتات كزملاء لهم في العمل، ولدى نحو ربعهم مشاعر محبة ورضا لاستخدام الذكاء الاصطناعي في العمل. •
يشعر الموظفون في الهند (60 في المئة) والصين (56 في المئة) بالحماس الأكبر لاستخدام الذكاء الاصطناعي، ويليهم موظفو الإمارات (44 في المئة)، وسنغافورة (41 في المئة)، والبرازيل (32 في المئة)، وأستراليا / نيوزيلندا (26 في المئة) واليابان (25 في المئة) والولايات المتحدة (22 في المئة) والمملكة المتحدة (20 في المئة) وفرنسا (8 في المئة). •
الرجال ينظرون بإيجابية أكثر لدور الذكاء الاصطناعي في العمل مقارنة بالنساء في الإمارات، إذ وجدت الدراسة أن 61 في المئة من الرجال متفائلون بهذا الشأن مقابل 55 في المئة من النساء. وأفادت الدراسة بان تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي يترك في أداء الأعمال أثرا كبيرا على طريقة تفاعل الموظفين مع مديريهم، ما ينتج عنه تحولات في الدور التقليدي لفرق الموارد البشرية والمديرين. وتشير الى ان 64 في المئة من المستطلعين يثقون في الروبوتات أكثر من مديريهم ويتجهون إلى الروبوتات بدلاً منهم طلبا للنصح والمشورة. ففي الإمارات يتجه الرجال (76 في المئة) أكثر من النساء (64 في المئة) لاستشارة الذكاء الاصطناعي مقارنة بمديريهم. ويقول 82 في المئة من المستطلعين ان الروبوتات قادرة على تنفيذ عدد من المهمات بصورة أفضل من مديريهم.
