العوضي: إطلاق «خدمة أون لاين» لذوي الإعاقة.. قريباً

كشفت مدير عام الهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة الدكتورة شفيقة العوضي، عن الانتهاء من انجاز اكثر من 90‎%‎ من مشروع ميكنة الخدمات في الهيئة، متوقعة ميكنة كافة الخدمات في القريب العاجل بعد اتمام الربط الآلي مع كافة الجهات الحكومية المعنية.
جاء ذلك في حديث للدكتورة العوضي خلال لقائها عدد من ممثلي جمعيات النفع العام المعنيين بذوي الإعاقة، لاستعراض تطورات مشروع الميكنة والارشفة للملفات.

وأكدت الدكتورة العوضي ان الهدف الأساسي للهيئة العامة لشؤون ذوي الإعاقة ولجمعيات النفع العام هو خدمة ذوي الإعاقة، الذين يستحقون كل جهد نبذله جميعا من اجل راحتهم، مشيرة الى انه تم خلال اللقاء تقديم عرض مرئي بين ما تم إنجازه في مشروع الميكنة وارشفة الملفات اظهر كيف كانت الأمور تسير قبل وبعد انجاز هذا المشروع الذي لم ينجز بعد الى مراحله النهائية، لافتة الى ان الوضع الآلي قبل الميكنة كان يفتقر الى تتبع انجاز المعاملات وكانت تنجز يدويا ولم يكن باستطاعتنا معرفة الموظف الذي عطل انجاز المعاملة.
وأكدت انه وبعد تطبيق الميكنة تم التخلص من غالبية هذه السلبيات حيث يتم حاليا توفير الوقت والجهد في انجاز المعاملات حتى أصبحت المعاملات تتم مباشرة في اقل من عشر دقائق بعد تقليص الدورة المستندية وتطبيق نظام تتبع سير المعاملة لمعرفة الى اين وقفت وماذا تم بشانها، وتقليل المستندات المطلوبة نتيجة تطبيق الربط الآلي مع بعض الجهات الحكومية المعنية ومنع التلاعب او التزوير نتيجة احكام الرقابة، مشيرة الى انه بات من الممكن اجراء عمليات التسجيل اون لاين واتمام الارشفة الفورية لبعض الإجراءات فور استلامها من الموظف وادراج التوقيع الالكتروني للمسؤولين مباشرة وارسال رسائل قصيرة لذوي الإعاقة والمتابعة الفورية للإجراءات والتحكم في سيرها وتقليل الأخطاء وزيادة الدقة.

ة

واستعرضت الدكتورة العوضي بعض الاحصائيات التي خرجت عن طريق نظام الميكنة ومنها 761 شهادة تخفيف ساعات العمل خلال شهر وفتح ملف طبي جديد لذوي الإعاقة 2577 حالة ومكلف بالرعاية 2293 ملف، وإصدار اكثر من 5 الاف هوية معاق و3800 لوحة مرور و26 الف و883 رسالة، مشيرة الى ان عدد المعاقين المسجلين في البرنامج حاليا مايقارب 51 الف معاق وتم تجديد 15 الف و634 شهادة منذ تم الإعلان عن تجديد الشهادات كما تم ارشفة اكثر من 47 الف ملف من ملفات ذوي الإعاقة.
وكشفت العوضي عن تقديم خدمة جديدة بعنوان “اون لاين لذوي الإعاقة” سيتم اطلاقها قريبا يتمكن من خلالها كل معاق عن طريق اسم الدخول وكلمة مرور تمنح له من الهيئة ان بدخل على الموقع الالكتروني، ويمكنه تتبع الإجراءات لمعرفة الى اين وصلت معاملته، مشيرة الى ان هذه الخدمة ستكون مريحة لذوي الإعاقة وستكون سرية بحيث لا يمكن لاي شخص الدخول اليها الا من يحصل على كلمة المرور الخاصة به ويتعرف على معلوماته فقط.
وذكرت العوضي ان من بين الإجراءات التي أصبحت تتم في اقل من 24 ساعة بعد ان كانت تستغرق وقتا طويلا يصل الى شهرين طلب تجديد شهادة إعاقة، مشيرة الى ان النظام الآلي ساهم في الإسراع في انجاز المعاملات بشكل ملحوظ حيث أصبح هناك معاملات تنجز في دقائق وبعضها في ساعات ومعاملات قد تستغرق أسبوع كاشفة انه بعد إتمام الربط الآلي مع كافة الجهات الحكومية سيكون هناك تقدما جديدا في مستقبل انجاز المعاملات بالنسبة لذوي الإعاقة.